Sulzbach, 12. Mai 2026 – Traditionell wurden Fans und Creatorinnen im Marketing oft als zwei getrennte Welten betrachtet. essence bricht mit dieser Sichtweise und begreift beide Gruppen als Teil einer lebendigen, fließenden Community. Denn in der Realität verschwimmen die Grenzen: Fans werden zu Creatorinnen und Creatorinnen sind echte Brand Lover. Genau für diese neue Dynamik hat cosnova mit dem essence Club die passende Infrastruktur geschaffen und erfolgreich gelauncht. Der Club ist nicht nur ein Loyalty-Programm – er ist die zentrale Advocacy Engine der Marke: eine Plattform, die Belohnung, Zugehörigkeit und Creatorinnen-Entwicklung in einem System vereint und so eine neue Generation von Markenbeziehungen ermöglicht.

Der Weg zum Launch folgte einer klaren Strategie: Ende 2025 startete die Co-Creation-Phase mit den engsten 15 Creatorinnen und Superfans aus Deutschland und den Niederlanden, um erste Bugs frühzeitig auszuräumen. Es folgte eine Testphase mit rund 200 Userinnen zur Belastungsprobe der Infrastruktur. Jetzt ist der essence Club für bis zu 10.000 Mitglieder geöffnet. Für das vierte Quartal 2026 ist die vollständige Öffnung für weitere Mitglieder ohne Deckelung geplant, gefolgt von der Expansion in weitere Länder im kommenden Jahr.

Advocacy Engine statt Loyalty-Tool: ein neues Modell für Markenbeziehungen

Der essence Club ist die Antwort auf eine Frage, die sich die gesamte Branche stellt: Wie baut eine Marke gleichzeitig Reichweite, Glaubwürdigkeit und ein tragfähiges Creator-Ökosystem auf – ohne den strategischen Fokus zwischen diesen Zielen zu verlieren? Unsere Antwort: indem man aufhört, zwischen Community und Creator*innen zu trennen.

„Ein State-of-the-Art Loyalty-Programm trennt nicht mehr zwischen Community und Creatorinnen – genau für dieses fluide Spektrum bauen wir mit dem essence Club die Infrastruktur", sagt Annika Spitz, Team Lead Global Community Experience, Loyalty & Consumer Connection. „Unsere Advocacy Engine basiert auf echter Markenliebe: Wenn Fans zu Creatorinnen werden, entsteht die höchste Form von Credibility – und ein klarer strategischer Vorteil für uns."

Der Club denkt drei Zielgruppen nicht als Silos, sondern als gemeinsame Journey:

• Käufer*innen erhalten transaktionale Loyalty: Punkte für Einkäufe, transparente Earn-and-Burn-Logik, attraktive Rewards.
• Brand Lover bekommen Zugang, Nähe und Zugehörigkeit: exklusive Inhalte, Sneak Peeks, Community-Formate und echte Mitgestaltung.
• (Angehende) Creator*innen finden im Club eine Enablement-Plattform und die Möglichkeit, Teil des wachsenden essence Creator-Pools zu werden.

„Menschen haben heute sehr unterschiedliche Erwartungen an Marken – von Belohnung über Nähe bis zur aktiven Mitgestaltung. Der essence Club ist darauf ausgelegt, genau diese Vielfalt in einem System abzubilden", so Annika Spitz.

Geschaffen mit der Community – nicht für sie

Der essence Club ist das Ergebnis konsequenter Co-Creation. In Sessions mit den engsten Superfans und Creator*innen sowie im kontinuierlichen Austausch mit einem internationalen Youth Board wurden frühe Prototypen getestet, Feedback priorisiert und Features geschärft. Das Ergebnis ist messbar: 23 Bugs wurden identifiziert und behoben, 29 UX-Optimierungen umgesetzt, 17 Ideen für neue Features in die Roadmap aufgenommen – und auf Community-Feedback hin wurde ein Merch-Artikel noch vor Produktionsstart angepasst.

„Community ist die Basis für Marken und gibt die Richtung vor", betont Annika Spitz. „Wir wünschen uns, dass es in jeder Stadt der Welt mindestens eine Person gibt, die essence genauso liebt wie wir – und die Marke dort authentisch, lokal relevant und mit echter Begeisterung weiterträgt. Nähe schlägt Reichweite, Vertrauen schlägt Aufmerksamkeit. Das ist für uns Community-First Beauty – Beziehungsaufbau, Stadt für Stadt."

Rollen statt Stufen: Unser nächster Entwicklungsschritt

Der essence Club verfolgt das Ziel, starre Statusstufen perspektivisch durch ein flexibles Rollenmodell zu ersetzen, das abbildet, wie aktiv sich Mitglieder einbringen – von Fan über Mitgestalterin bis hin zu Creator in. An diesem zukunftsweisenden Rollen-Feature wird aktuell intensiv gearbeitet, denn wir sind überzeugt: Advocacy entsteht nicht durch reines Kaufvolumen, sondern durch echte Beteiligung. Erste Pilot-Elemente legen bereits den Grundstein dafür: Durch Challenges und Community-Formate wird Engagement sichtbar, Co-Creation-Sessions mit Creator*innen und Fans testen Ideen live, und Feedback-Loops zeigen, welches Mitwirken am wertvollsten ist. So wollen wir den Weg ebnen – von passiver Markenliebe hin zu aktiver Markenbotschaft.

So funktioniert der essence Club

Das Prinzip ist klar und direkt: mitmachen, Punkte sammeln, Rewards einlösen. Für Einkäufe von essence Produkten – online wie offline – laden Mitglieder*innen ihren Kassenbon hoch und erhalten Punkte, die sie gegen Highlights eintauschen können: von Lieblingsprodukten und Limited Merch über exklusive Inhalte bis zu Event-Plätzen, Workshops und Co-Creation-Möglichkeiten. Wer seine essence Love auf Social Media teilt, sammelt noch mehr Punkte: einfach den eigenen Instagram-Account im Profil verknüpfen und im Content die essence Brand-Page taggen – den Rest erledigt der Club. Für TikTok können Links zu Posts eingereicht werden. Die Punkte landen automatisch auf dem Konto.

Interessierte können sich ab sofort unter club.essence.eu direkt anmelden. Transparente Teilnahmebedingungen und ein verantwortungsvoller Umgang mit Daten sind selbstverständlich; Details finden Anwender*innen direkt im Club-Portal.

Über cosnova Beauty

cosnova Beauty hat den Hauptsitz in Deutschland und vertreibt die dekorativen Kosmetikmarken essence und Catrice in rund 90 Ländern weltweit. Das Familienunternehmen erzielt einen Nettoumsatz von rund 1 Milliarde Euro. cosnova ist das sechstgrößte Unternehmen für „Dekorative Kosmetik" weltweit und das zweitgrößte nach Stückzahlen. Parallel zum Beautybereich investiert die cosnova-Gruppe in eine Vielzahl von Unternehmen und Vermögenswerten – zur Nutzung von Synergien im Beautybereich sowie in Form von eigenständigen Investitionen. Seit der Gründung vor mehr als 20 Jahren ist cosnova stark gewachsen: Rund 1.000 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten rund um die Welt engagieren sich für die Erfolgsgeschichte des Unternehmens.